Viini24.fi on Eone Group Oy:n ylläpitämä elektroninen kauppa- ja markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on joko Viini24 tai Eone Group Oy.
Seuraavassa erittelyssä mainittuja ehtoja sovelletaan kaikessa Viini24:n ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupankäynnissä.
Viini24.fi myy tuotteitaan yksityishenkilöille (myöhemmin kuluttaja), yrityksille, organisaatioille, sekä julkishallinnolle (jäljempänä yritysasiakkaat).
Ohessa tärkeimmät pääkohdat:
Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät kaupastamme.
Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Viini24.fi kauppapaikalla ostosten tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä
Maksutapoina verkkomaksu, suomalaiset pankki- ja luottokortit, sekä ennakkomaksu
Toimitustapoina kuljetus ja kaikki Postin toimitustavat.
Tuotteen takuuaika löytyy verkkosivuilta ja hinnastostamme
Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön.
Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä tai ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
Toimitus
Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti postin kuljetuksella -21 jakeluosoitteeseen. Myös toimitus postitoimipaikkaan sekä kuljetuksella -14 jakeluosoitteeseen ovat mahdollisia.
Laskutus
Käteiskaupassa maksutavat ovat seuraavat: Visa, Visa Electron, MasterCard, Nordea-, OP:n verkko-, Säästöpankki, Aktia, Danske, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki, POP Pankki verkkomaksut sekä ennakkomaksu. Maksuajalla ostettaessa voidaan käyttää Danske, OP, Säästöpankki, Aktia, Nordea, S-pankki, Handelsbanken, POP tai Nordean verkkomaksutunnuksia tilauksen tekemiseen.
Valtio, kunnat sekä pörssiyhtiöt voidaan haluttaessa myös laskuttaa. Laskutus muille yrityksille (12kk toimineelle, Suomessa rekisteröidylle) luottotietojen tarkistuksen jälkeen. Halutessasi ostaa tuotteita yrityksellesi laskulla ota yhteyttä myyntiimme. Maksuehto 14pv netto, Laskutuskulut 6 € / tilaus. Yksityishenkilöille ei myydä kuin ennakkolaskulla.
Toimitusaika
Normaalisti tilaus postitetaan 1 - 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ennakkomaksulla tilatut tuotteet toimitetaan 1 - 2 arkipäivän kuluessa suorituksen kirjautumisesta tilillemme. Mikäli varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen ei tilausta voida luvatussa ajassa toimittaa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita Viini24 varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.
Toimituskulut
Viini24 tarjoaa kaikille tuotteilleen ilmaisen toimituksen koko Suomeen.
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron. Selvissä hintavirhetapauksissa Viini24 voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkkitapaus: 4000 euron viinikaappia erehdyksen vuoksi myydään 400 eurolla.
Omistusoikeus
Kaikki tuotteet ovat Eone Group Oy:n tai sen yhteistyökumppanin omaisuutta kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu. Maksuajalla ostettaessa sovelletaan rahoitusyhtiön ehtoja, jotka ovat asiakkaan luettavissa ennen tilaamista.
Tuotetiedot
Eone Group Oy ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Myyjä ei myöskään vastaa laitteen soveltuvuudesta asiakkaan kulloiseenkin tarpeeseen vaan asiakas tietää itse mihin tarkoitukseen laitteen on hankkinut. Kaikki oikeudet pidätetään.
Takuu
Tuotteiden takuu on ilmoitettu tuotekohtaisesti.
Takuupalautukset
Takuupalautuksista on otettava yhteyttä myyntiimme ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. Lähetyksen mukaan on liitettävä kopio kuitista, yhteystiedot sekä tuotteen vikakuvaus. Kuitin puuttuessa veloitamme kuitin etsimisestä 27 e. Palautus on pakattava huolella, iskunvaimennusmateriaalia käyttäen. Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 27 e ja lisäksi aiheutuneesta työstä 27 euroa alkavalta tunnilta.
Palautusoikeus
Postitse tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautus postitse asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Lähetyksen mukaan liitettävä kopio kuitista sekä yhteystiedot. Palautus on pakattava huolella, iskunvaimennus materiaalia käyttäen. Palautusoikeuteen kuuluvista maksuista suoritetut maksut palautetaan 5 arkipäivän kuluessa siitä kun ostettu tuote on saapunut toimittajalle. Jos asiakas jättää tilauksen vastaanottamatta ilman Viini24:lle tehtävää erillistä ilmoitusta, veloitamme 50 e selvitys- ja käsittelykuluja.
Reklamaatiot
Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.
Asiakastiedot
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Tietosuojaseloste
Viini24 rekisteriseloste on luettavissa INFO sivujen kohdassa Tietosuoja. Tilauksessa annettuja tietoja suojataan verkossa SSL-suojauksella (asiakkaan niin valitessa on suojaus ohitettavissa). Ostoskorissa ja kassalla käytämme valittujen tuotteiden tilaamisen suorittamiseen ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Evästeet ovat myös välttämättömiä verkkopankeissa maksamiselle (pankkien oma vaatimus toimivuudelle). Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Aiheettomat tilaukset
Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.
Riitatapaukset
Riita-asiat selvitetään Tampereen käräjäoikeudessa.
